1. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru):
Zgodnie z polskim prawem, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu zakupionego towaru w terminie do 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Czas ten liczy się od dnia doręczenia paczki.
2. Warunki zwrotu:
Zwrotowi podlega wyłącznie towar w nienaruszonym stanie handlowym. Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia (art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta), suplementy diety oraz produkty w zapieczętowanych opakowaniach podlegają zwrotowi wyłącznie wtedy, gdy ich oryginalne opakowanie i folia zabezpieczająca nie zostały otwarte lub uszkodzone.
3. Procedura reklamacji:
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem lub wad fabrycznych, klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Reklamacja może skutkować:
- Wymianą towaru na nowy (wolny od wad);
- Obniżeniem ceny;
- Zwrotem pełnej kwoty zakupu.
4. Jak zgłosić zwrot lub reklamację?
Zgłoszenia można dokonać drogą mailową lub telefoniczną:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres do wysyłki zwrotów: ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Polska
Do paczki ze zwracanym produktem należy dołączyć dowód zakupu (paragon/faktura) oraz wypełniony formularz odstąpienia od umowy (zawierający dane kontaktowe i numer konta bankowego do zwrotu środków). Koszt odesłania zwracanego towaru pokrywa kupujący.
Ta strona używa plików cookies w następujących celach:
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Prywatności